Privacy Policy

Realno gledano, potrebujemo minimalno. Ko nas pokličeš ali pošleš vprašanje, si dobimo ime, telefonsko številko in e-naslov. To je osnovni material za to, da te lahko kontaktiramo nazaj in ti pomagamo s tvojo zahtevo. Če se odločiš, da postaneš naš odjemalec, zbieremo še malo več — podrobnosti o podjetju, strukturi, ki jo zavarujemo. Všeč bi ti bilo, da počnemo to po temnem? Ne. Potrebujemo točne podatke, ker je tvoja zaščita pred političnim tveganjem resna zadeva. And pa ja, tudi kaj tehnišnega — IP naslov, vrste brskalnika, kaj klikneš na našem spletnem mestu. To nam pomaga razumeti, ali sploh delamo dobro.

Podatke rabimo za eno stvar — da ti pomagamo. Odgovarjamo na vprašanja, pripravljamo ponudbe, zagotavljamo naš servis. Preprosto. Nekaterim stvarem pa se je treba malo bolj posvetiti. Podatke rabimo tudi zato, da se izognemo goljufijam in zagotovimo, da je vse legalno. Če bi kaj sumljivo, bi to preverjali. To ni paranoija — to je odgovornost. Pošiljamo ti info o naših storitvah samo, če se za to odločiš. Če ti ne pase več, ti povemo, kako se odjavaš. Brez prepričevalskih trikanj.

Imamo šifriranje (to je tisti SSL certifikat, vidiš ga v naslovu spletnega mesta). Serveri so varni. Ne dajamo podatkov komurkoli samo tako. But — biti realen — kaj to pomeni v praksi? To pomeni, da če ti pošlješ podatke preko spletnega obrazca, so zaščiteni na poti do nas. Hramimo jih varno. Dostop ima samo tisti, ki ga resnično potrebuje. Ar je vse popolno? Ne, nič ni. Ampak delamo, kar je v naši moči, da so stvari varno. To je res. Če slučajno kaj narobe počnemo, te obvestimo — kot bi moral biti standard, ampak očitno ni.

Tvoji podatki so tvoji. Lahko nas prašaš, kaj točno imamo o tebi. Lahko prašaš, da ti to pokažemo. Lahko tudi povečeš, popravljaš — če je kaj narobe v našem sistemu, reci. And v teoriji: če hočeš, da izbriše vse, kar imamo o tebi? Morda je mogoče — ampak poglejmo praktično. Če si naš odjemalec z aktivno zavarovalno polico, ne moremo preprosto obrisati vsega. To je zakonska zadeva. Ali bi ti res želel, da obriše podatke o tvoji zavarovalnici? Verjetno ne. Ali bi rad vedel točno kaj imamo? Piši nam na info@shieldprotection.si ali pozovi +386 0 985 91 08. Radi ti odgovorimo.

Da, rabimo piškotke. To so male datoteke, ki si jih brskalnik zapomni. Pomagajo nam, da se spletno mesto pravilno napolni, da vidimo, kaj deluješ. Nista to obveščanje za snemanje vsake malenkosti. Če ne moreš s piškotki — upam, da znaš s nastavitvami brskalnika. Večina jih ima možnost, da jih zavrnešo. Samo vedi, da se bodo stvari verjetno počasneje nalagale. Za analitiko rabimo kakšne podatke, da razumemo, kako obiskovalci uporabljajo naš spletni kraj. Ni to podatkovni popis — je to samo, da wiem ali je našič tekst razumljiv ali je treba kaj spremeniti.

Ne, jih ne prodajamo. Nikoli. To je prvi pogoj. Ampak — biti iskren — včasih moramo podatke dati tretjim osebam. Denimo, obračunski sistem. Prevoznik za dokumentacijo. Zakonski svetovalci, če je potrebno. V vsakem primeru so vezani z zaupnostjo. Morajo biti, kot smo mi. Če bi kaj resnega, kot je pravosodno naročilo, bi morali podatke dati lastem. To je zakon. Ampak obvestili bi te, če bi bilo mogoče.

Ko prenehaš biti naš odjemalec, podatke ne zavrzemo čez noč. Potrebni so za arhiv, za sodne dokaze, za vse tiste dolžnosti, ki jih imamo. Koliko časa? To se razlikuje. Če je bila zavarovalnica aktivna in je kaj rizičnega, se podatke hrani malo dlje. To je »varni« pristop — zagotavljamo, da je vse pokrito, če bi kaj vprašali. Ar se boji, da bomo tvoje stare podatke rabili brez razloga? Ne. Nima jih dostopa nihče naključno. Samo tisti, ki resnično mora.

Nek okno je ednostavno. E-poštno nas napiši: info@shieldprotection.si. Reci, da se hočeš odjati. Odjavili te bomo iz vseh pošiljanj. Ali bi hotel tudi izbrisati podatke? Piši isto. Razpravljali bomo, kaj je mogoče (spet — nekatere stvari so obvezne, druge pa ne). To je res. Ni nikakršnih kodnih besed, nikakršnih »potrdilnih« e-poštnih naslovov, ki jih nikoli ne pošiljaš. Samo direktna komunikacija.

Prej smo dejali — to se razlikuje glede na vrsto podatkov. Osnovne podatke za pogajanja? Lahko jih izbriše čez par mesecev po koncu pogovora. Podatke o zavarovalnih pogodbah? Ti ostanejo dalj časa — pač zakonska obveza. Praktično: če nisi odjemalec in si samo pisal vprašanje v septembru 2024, bomo te podatke čez leto dni obrisali. Ne rabimo te osebne podatke vekomaj. Ali se boji točnega termina? Ne moremo obljubiti, ker se stvari menijo — bodisi zakonski zahtevki bodisi administrativne potrebe. Ampak biti bomo odgovorni, ne leni.

Kar se tiče tega — iščemo jih aktivno. Ko najdemo kaj sumljivo, se obravnava resno. Če so osebni podatki vidni, obvestimo vse, ki bi bili prizadeti. Te stvari niso zabavne. Ampak transparent je najboljši pristop. Pošalji nam e-pošto, če kaj opažaš: info@shieldprotection.si. Ali nas pozovi: +386 0 985 91 08. Ne gre za »zaprto« prijavo — dajemo rezultate v proračun.

To besedilo ni konstanta. Zakoni se spremenijo. Naš poslu se razvije. Če kaj spremenimo, te obvestimo. Ali je treba vse ponovno prebrati? Nekaterim, ja. Če so spremembe bistvene, ti to povemo jasno. Opazuješ spremembe? Malo e-poštno: info@shieldprotection.si. Radi te poslušamo.

Vprašanja o zasebnosti? Imamo odgovor. Zaščita Ščit Dunajska cesta 19 6630 Kranj Telefonska številka: +386 0 985 91 08 E-pošta: info@shieldprotection.si Odgovorili bomo v enem delovnem dnevu. To je obljuba. Ar je kaj drugega? Pošalji nam vprašanje. Odgovore dajemo kot ljudje, ne kot roboti.